陈张莉:服务礼仪专家-铭润企业内训_管理培训

陈张莉:服务礼仪专家

发布时间: 2014-03-20 16:37      来源:拓展训练 http://www.tuozhanm.com        点击数:
陈张莉老师于香港服装学院艺术设计本科毕业,从三岁开始接触艺术绘画,十多年的艺术设计和服装设计工作经验,从小有着艺术细胞的她,对美有一种特别的感知与领悟。如何展示美,更是她长期专研的方向,陈老师致力于服务礼仪领域,在服务礼仪及形象塑造方面有着非常独到的见解。

服务礼仪专家
ACI国际注册高级形象礼仪培训师
曾任:中国平安集团客户经理
曾任:深圳非也实业服装设计师
曾任:深圳芬怡内衣主任设计师
[国际典雅夫人]选美大赛唯一指定形象礼仪导师
2013“国际典雅夫人”选美大赛最佳气质奖获得者
第十九届“国际城市旅游小姐”唯一指定形象礼仪导师
荣获“缤纷世界—炫”第11届中华杯国际服装设计大赛最佳效果图奖
 
陈张莉老师于香港服装学院艺术设计本科毕业,从三岁开始接触艺术绘画,十多年的艺术设计和服装设计工作经验,从小有着艺术细胞的她,对美有一种特别的感知与领悟。如何展示美,更是她长期专研的方向,陈老师致力于服务礼仪领域,在服务礼仪及形象塑造方面有着非常独到的见解。
 
在校期间,她的毕业作品《秀》被学校留为记念收藏。曾参加并荣获服装创作“缤纷世界—炫”第11届中华杯国际服装设计大赛最佳效果图奖。毕业后先后在深圳非也实业有限公司担任服装设计师,深圳芬怡内衣有限公司担任主任设计师,曾任职于中国平安保险公司的客户经理,在做客户服务管理的过程中,让她发现客户服务与一个人的职业形象和职业素养是分不开的,这或许是她对服务的更深一步的理解,更重要的是她喜欢与人分享自己对服务与美的解读,近年来服务过的企业数百家,有政府机关、事业单位、金融、通信、电力、地产等各行业做过大量的服务礼仪培训,积累了丰富的管理经验及培训经验。对参加展会礼仪、竞赛礼仪、活动接待、会议接待、服务管理、营销管理具有丰富的培训及实战经验。
 
擅长课程:
通用课程:《职业形象塑造与商务礼仪》、《新员工职业化训练》、《五星级服务礼仪与修炼》、《金牌销售礼仪与职业形象塑造》、《魅力女性完美打造》、《美姿美仪形体雕塑与气质提升》、《高端商务接待礼仪》、《高效电话沟通技巧》。
银行课程:《银行服务标准训练》、《银行柜员服务礼仪与技巧》、《银行新进员工服务礼仪》。
 
授课风格:
陈老师优雅大方,授课风格轻松幽默、条理性强、将理论知识与实践有效结合,深入浅出,在这种环境中学习,让学员不会感到枯燥。通过培训,让每一位学员都提升为他人服务的意识,在感受别人的服务时,也在被别人服务,这些让人惊叹的服务就是企业追求的目标,陈老师的课程会创造出令客户最满意的最有价值和竞争力的服务!通俗易懂、生动形象的授课格深受听众欢迎和好评!
 
曾服务过的部分企业:
受邀于中国建设银行、中国农业银行、平安银行、招商银行、深发展银行、广东发展银行、中国工商银行湖州分行、中国建设银行南昌分行、深圳蓝海华腾科技有限公司、翠中翠翡翠、深圳假日学校、中国平安、中国人寿、深圳妇联、深圳文锦中学、深圳新湖中学、东莞银通玻璃有限公司、福瑞祥公司、鸿达印刷公司、鲁光电子、航太光电、神舟电脑、大唐国际、中铁建筑集团、三诺集团、比亚迪(深圳)、艾默生、雷柏电子、深圳卓翼科技股份、香港兴利集团家具、普利司通轮胎、康铨公司、深业汽车、左右家私、铭基公司、中显微电子、广州力可欣电子、深圳喜高集团、港永南实业、新桃园酒店、金晖酒店、神舟电脑、国人通信、三诺集团、比亚迪(深圳)、艾默生、雷柏电子、威纳源电子、新一代物业,晶晶国际幼儿园,餐饮服务行业、服装行业,新一代物业等。
 

版权所有: 北京铭润拓展培训中心版权所有 Copyright © tuozhanm.com All rights reserved

集团总部地址: 北京市大兴区亦庄经济开发区4号街区力宝广场C座12层 全国服务热线:4000288501

备案号:京ICP备14001653号-1