【出处：天下杂誌第511期;文/谢明玲、林秀姿】

09年起，大学以上的失业率，连年破5％，稿过平均。同时，人力银行统计却指出，超过7成企业感受到「人才荒」，找不到「对的人」可用。

服务产业、大品牌也是如此。联强guoji人力资源总监黄惠娟说，联强的原则是，满员还可以持续招募，留住人才。但联强在台湾，却有约百个职缺补不满，更不要说多找。

微软面试题：如何移动富士山？

ABC主要的问题，是年轻人缺乏解决问题的能力。这却是现在企业ABC看重的关键能力。工研院知识经济与竞争力研究中心主任杜紫宸观察，全球竞争，组织常要弹性调整。企业不要只能适应短期职位的人，而会重视根源的能力。解决问题的能力，就是其中一项。

他举例，微软着名的面试题「怎样移动富士山」，重点不在答案，而在看面试者怎样解析与面对问题。有没有试试看的企图心，而不是一开始就说「不可能」？有没有搞懂问题、了解条件与环境的分析力？

什么都不会的博士

此外，还要懂得在没有完美假设的现实环境中变通、找解方，弹性运用所学。
36岁的施昌甫，两年半前进入大银微系统公司时发现，交大工业工程管理博士毕业的自己，「什么都不会。」

他不懂线性马达等砖业产品，就连採购、生产管理等做事方法，都和所学不同。「之前学的都是纯理论，进来发现不能适用，」施昌甫说，课本举的案例都有假设，都是失真的。他把自己当白纸，有机会就问，还翻很多机械原理书。

他重新调整心态，明白现在已经无法「设定好参数变数，就得到答案」。重点是把事情做好，甚至可能要自己做不完美的假设。变通的能力，有赖对砖业领域原理的认知，而不只是「会做」。

大老闆捐钱开课  理工学生学行销

「如果只是背下来，以为好像懂，其实只要稍微变化就不懂，」联强guoji总裁暨执行长杜书伍说。正因许多职场上面对的问题，是跨学门的，因此更需要走出舒适圈，更广泛、跨领域地学习。

今年，杜书伍就在交大捐了一门通识课。每週3小时，为理工科系的学生上管理、行销、法务到会计、人资，吸引270多位交大理工学生。「砖业知识可能是一朵红花，但红花一定要有绿叶陪衬，」他说。

不断问自己「要什么」

更重要的是，世界不断变动，拥有不间断的学习热情，显得更重要。这有赖不断探索自己的兴趣，因为兴趣才是持续学习的引擎。

台湾引兴董事长王庆华，在当学徒时，朋友都在跳舞、出游，他却常在下班后，偷偷从垃圾桶捡起老闆画的打样图，学习怎么画。有时候，还得擦掉槟榔汁，或是用电熨斗烫平被凹得乱七八糟的图。因为，他对自己想做什么、想学什么，很清楚。

「我们当初很喜欢板金吗？不是啊。但我觉得，拟定一个方向，坚持做下去，总是会有成果的，」王庆华为自己的年轻岁月下了注解。

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