我做了有关转职面试的调查。从成功与否的观点来看，在所有调查对象中，有实力且面试表现佳者（应有的评价）占二二．一％，有实力但面试表现不佳者则占二三．○％；在有实力者当中，面试成功者人数低于半数。

另一方面，没有实力但面试表现佳者占一五．六％，没有实力且面试表现不佳者（应有的评价）则占三九．二％。没有实力却面试成功者，占了没有实力者全体的二八．五％。从这些人身上，可看出他们具备吸引人、善交谈、能针对问题做适当回答、良好的应对能力，以及说话有气势等要素，在「人际关係力」上获得稿度评价。然而，与之同时，即使有实力，却有过半数的人面试表现不佳的可怕事实，也浮上了檯面。

我们试着从调查的结果，来思考能够让转职者面试成功的对策。面试官认为是卖点（sales point）的部分：一是仪容的整洁度、合适的髮型与服装，以及谨守时间等商业礼仪；二是谈话的一惯性、回答的準备、简洁的说话方式等会话能力；三是事前準备、履历的整理、用自己的话书写文件，以及亲笔问候信等的文件撰写。

接着，就面试官来看，应徵者的表现又符合了多少期待呢？ 我们试着比较一下，应试者对于前面所提之三项卖点的重视度与实施度。在说话方式的部分，浮现出「以自己在各个业务中所担任的角色之观点，来整理履历」、「有关公司全貌、业务内容、业界动向等方面的整理」、「用自己的话来说」等三项在实施上应注意的要点。

前两项攸关面试的準备，在这一部分，则和「面试失败之因，有八九％是出自準备不足」的回答相当一致。而且其準备的内容，是要先蒐集公司全貌及业界动向的相关情报，然后以自己在公司里所担任的角色及角度来彙整意见。至于「用自己的话来说」的部分，则会询问应试者对自己的意见是否有推敲过？ 是否有融会贯通？ 因此，透过事前的準备与练习，抱持着自信，让自己能够说出非现学现卖，而是自己特有的意见。

另外，从转职与年收入变化的调查来看，在中年之前转职的人，有不少人在转职后年收入增多。在中年之后转职的则反之。但是，从生涯年收入的变化来看，在中年之前转职较为不利。这是因为退休金和年金，是以长期勤务为前提来设定的，所以一旦转职就无法享受到这部分的福利了。

【本文摘自天下杂誌出版书籍《勉强桌，造就千万年收》】

※更多实用职场书籍，详见《天下杂誌网路书店》。
※本文由天下杂誌授权报导，未经同意禁止转载。