企业导入电子商务的成败因素 (下)-铭润企业内训_管理培训

企业导入电子商务的成败因素 (下)

发布时间: 2016-07-05 17:58      来源:拓展训练 http://www.tuozhanm.com        点击数:
电子商务的成功条件 今天,网路不仅仅为企业打开了另一条B2B以及B2C交易的通路,更是将商务形态带向自动化的即时形态。 不过,这新式的商务形态,其成功所需要的条件,和传统的交易模式大不相同,企业的体系必须要具备下列的条件,才算合格的电子化企业︰ ‧完善的数位神经系统 ‧合理化、制度化的作业流程 ‧完善的金流运

电子商务的成功条件
今天,网路不仅仅为企业打开了另一条B2B以及B2C交易的通路,更是将商务形态带向自动化的即时形态。
不过,这新式的商务形态,其成功所需要的条件,和传统的交易模式大不相同,企业的体系必须要具备下列的条件,才算合格的电子化企业︰

‧完善的数位神经系统
‧合理化、制度化的作业流程
‧完善的金流运作机制
‧良好的物流配送系统
‧快速回应客户的客服机制

完善的数位神经系统,意指公司内部需要建立好完善的intranet系统,并充分运用内部网路的使用,将作业流程仅可能的数位化,这个部份当然将档案应用,资料库应用、电子邮件等纳入主要的资料交换的作业平台。
公司的员工亦必须仅可能的不依赖纸张作业,将所以的资料电子化,并且在资料备援和系统维护上已经有相当的熟练度,以无纸化办公室为首要推行的目标。
有了这样的数位神经的基础,便可以进一步将公司的资源串连起来,将内部资源尽可能的整合,这便是ERP(Enterprise Resource Planning)的基本概念,有了数位神经的基础,要进一步进入的稿阶的内部资源整合就有一半的成功条件。
当然,要能够顺利的将公司内部的资源整合,其先决条件便是要从物流、金流、资讯流这几个构成企业运作条件的几个因素,和相关的作业流程全部制度化、合理化。
一旦作业资料经过制度化、合理化的之后,接下来才能够进一步定义企业e化所能够运作顺畅的资料库。
定义资料库不是一件容易的事情,除了必须要将作业流程的各项细节涵盖之外,还要确定其作业流程的资料合理化,必须于运作时不发生逻辑式的冲突,并且需要合乎资料相互呼应和结合的特性。
一般来说,这些都是系统分析师(System Analyst)的主要工作,由系统分析师分析资料库的设计结构,并由他们和程式撰写者(Programmer)沟通后端资料库和前端作业界面的coding动作。
此外金流,就是企业营运时换产生的各项资金流向记录和统计分析的作业。
这个部份的要求,必须能够透过e化系统,将很多需要手动的计算和统计结果,由电脑自动产生,省去人力的投入,充分达到e化企业精简人事、提稿作业效率和品质的目的。
电子商务的金流作业要做得好,就必须要以便利性为出发点,令使用者能方便的从电子商务平台中,顺利的进行交易。因此付款机制就必须要事先规划好,以免商务平台设计好后,却因为线上交易的机制无法落实而功亏一篑。

结语
若是企业想要于近期导入电子商务平台,其推行过程中,必须能够兼顾到企业内部作业流程的各项环节,并将之标準化、合理化。
若是各项指标性的动作都一一完成的话,企业要跨足电子商务,必定会遭遇更少的变数,离成功的距离才会更接近。


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