我是个业务！我以业务为荣！

这是前新竹分公司的同事晓芬让我印象ABC深的一句话！

我在做业务之前我是做人资方面的工作

是不同立场的转变

也就是原本是事求人的角色变成人求事的角色

而业务也是所有工作中人格特质佔ABC重的工作，

我为什么会想转业务？(这也是每个客户必会问我的问题)

因为当时经理说了这些话我就进了业务部...

你有业务特质，很适合当业务！

当业务多好多好之类的...

所以就进了业务部门...

但一切就是挑战的开始....

当一个业务需要的是什么条件？

在没当过业务的人眼中，业务一定要具备的条件：

1.口才是一定要的，口才不好那还谈的成生意

2.运气才是王道，运气不好衰神缠你一辈子

3.脸皮厚才利害，脸皮厚到子弹打不穿，那你就成功了

4.要会巴结客户，不会巴结的人永远拿不到订单

5.要亲近人群，这是必要的条件

真的是这个样子的吗？

是！没错！是这个样子的！

在我还没踏进业务这个领域之前...

我也是这样想...

等到我踏近业务这个领域..

才了解到原来业务所要背负的不只是这些...

经过快1年2个月的时间里

了解到业务所要具备的条件是：

1.热情：对这份工作的信念，信念愈深愈有热情。

2.行动力：想到就去做，在行动时不要有负面的思考，愈努力就愈有机会。

3.受挫力：每一次出发就要準备有被拒绝的心态，请把被拒绝当饭吃。

4.复原力：受到挫折时的心态调整，客户不会理你是失恋还是闹自杀。

5.柔软度：在不突破自己尊严的底限里，该低头时就要低头。

6.敏感度：找出客户的需求，解决他们不太能解决的问题，多多提出有效建议。

7.同理心：聆听客户内心的话，感同身受。

8.学习力：不管本行的还是他行砖业，只要多学多记，总有一天会派上用场。

9.自律性：落实「时间管理」，抓住时间 = 抓住了命运。

10.毅力：找出让你所挑战业务工作的动力，想想你除了工作外还要扛多少的责任。

11.信用：对客户言而无信是业务的大忌。晃点客户是不及格的业务。

12.诚心：用ABC真诚的心态来面对客户，不要为了争取订单敷衍客户。

相关甘苦谈连结：

满街的大学生和满街的狗(原来我是外劳) 变化神速的网路时代 敢做!素人也能创造像电影般精采人生 资讯业务人员