回忆点滴在心头
进入服务业已有九年八个月的时间，从民国89年1月到去年民国100年8月，转眼间从19岁什么都不懂的小女孩进入到30岁的轻熟女年纪，其中竟有些许的感慨。
在一般人眼中服务业卖的就是服务，纵然客人有诸多不是， 基于服务立场，基于能让客人不开心的来却能开心的走的服务心态，服务人员都还是笑笑的坦然接受。
在离开服务业的同时，回想这些年来，除了同事美好的情谊外，还有什么，是让我难忘的，这一想竟然也让我想起了几个小故事。
那年圣诞节，费玉清的晚安曲，正爽朗的提醒着客人，我们要打烊了，一抬头，看见朱大哥走进大门，我向他问了声好，他是熟客，常来买东西和我聊天，没想到他拎了一个蛋糕给我，说是朱大嫂自己做的，是要送给我的，当下真的很感动，向他说不好意思收，但他却说是大嫂的心意，要我收下，我感动的向他道谢，他却挥挥手说没什么啦！然后离开。
其实，服务人员只要客人说一声谢谢，就足以让我们开心和感动好一阵子了，更何况这次是客人自己亲手做的蛋糕！
和其他同仁分享了这份感动，这蛋糕，真美味！！
另外还有件趣事，则是令人尴尬又好笑。
那天，因为生意太好，怕客人等太久，因此前去支援开收银机。
正当将客人商品全刷入电脑，并向客人覆诵金额询问付款别后，客人从皮夹取出现金付款，隐约用眼角瞄到客人有东西从皮夹内掉出，聚精会神看了一下，想要提醒客人，却迟疑了一下，等到发票及找零送至客人手上时，客人都还没反应要将失物捡回，ABC后，还是忍不住开了口：「先生，您的东西掉了。」
客人看了一眼后，淡淡的回我：「那不是我的。」然后离开。
我很尴尬的迅速捡起收到抽屉，怕影响下一位客人，因为…从那先生皮夹中掉落的东西是-保险套！！
后来和同事谈起这件事，每个人都笑出来，至于那保险套呢…当然是进了垃圾桶呀！
哈哈！！
转载至2012老鸟盃徵文比赛:weiab.1111.af.tuozhan/20120320_win/story.asp?sno=117
