我出社会ABC份工作，在华信文化做电访，如今变成每个月我薪水固定来源重要的工作，这中间的甘苦到今天确实有回甘的滋味！既然是打电话拒绝的次数就不在话下，被十个人拒绝可能会还有办法安慰自己，但连续被三十个人拒绝呢？并且都骂的难听，是怎样的不堪？长期下来，连作梦都会吓到，不过一段时间后我发现自己的口才变好了，以及更大方的与人对话，并且内容也不再是以往那么轻薄，这是我被拒绝百次后成长的痕迹。

推销，很少人会能够接受的，尤其在电话中，所以如果没有特别的吸引人话题，是不会产生好结果的，陈安之说「了解自己、认识别人，无所不能。」当我试着去了解自己，用自己求学的经历与客户谈，慢慢客户会停下来跟我说，发现客户会主动想要认识我，虽然只是在陌生的电话中，而我就有机会认识他，在切入能帮助他的教材，他就会同意我接下来的说法，我ABC后感觉自己没在推销产品，而是在帮助客户，我给他求学上的观念，而事实却为如此，这样的信念，让我此后不怕被拒绝，并且每遇到一个愿意谈的客户，不管有没有成交，都让我感到满足，至少我多帮助了一个学生，客户要的不是被推销的感觉，所以你更要懂得销售故事，大家都听过成功的背后都是需要一个伟大的故事，所以销售卖的真的不是产品，是一个让人感觉对他人生过程中有意义的故事。

在工作的『过程』中没有是轻鬆的，除了坚持之外还要有突破，在电访学到的不止交谈而已，包括人生上很多层面的领域，如果你懂得重视它，相信每份工作都为如此，我电访一年多的经验了，辛苦很多快乐也不少，我常常告诉自己，遇到问题不解决你能躲多久？就算换份工作结果也是一样，因为你不曾改变自己。也很感谢新竹区的张振国经理、我女朋友、家人等愿意陪我一齐成长并且给予鼓励，希望能与到电访的同仁一同分享过程的甘苦，但更期待我们也一齐分享成功的喜悦。

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