瞎毁~这些词彙哪里NG了?-铭润企业内训_管理培训

瞎毁~这些词彙哪里NG了?

发布时间: 2015-10-26 19:30      来源:拓展训练 http://www.tuozhanm.com        点击数:
工作者想以浅显易懂的逻辑,将自己的主张或想法以逻辑方式传达给对方时,千万要避免说出以下违反逻辑的5个NG词彙。 1.「我个人认为...」 这句话表示主观,而不是根据客观的原因发言。职场中,如果有调查结果可以做为发言的佐证,就不需要说「我个人认为没问题」,而要说「根据调查的结果显示没有问题」,如此一来,就能以

工作者想以浅显易懂的逻辑,将自己的主张或想法以逻辑方式传达给对方时,千万要避免说出以下违反逻辑的5个NG词彙。

1.「我个人认为...」
这句话表示主观,而不是根据客观的原因发言。职场中,如果有调查结果可以做为发言的佐证,就不需要说「我个人认为没问题」,而要说「根据调查的结果显示没有问题」,如此一来,就能以客观且具体的方式传达给对方,得到对方认同。

2. 「不要」
虽然可以清楚表达意愿,但是对方并不知道究竟是什么原因。比方说,当你想说「不要用这种方式」这句话之前,一定要将「什么部分有什么问题」明确地说出来,对方才能了解你为何反对的原因。

3. 「我知道了」
说出「我知道」这句话,代表你不想同意对方所说的话(即使对方说的事情是正确的)。比较理想的方式是具体告知对方「往后的处理方式」。比方说,在「『上班迟到不大好喔!』『我知道了。』」这段对话中,ABC能用「我知道原因,明天起我会改进」代替「我知道了」。

4. 「那我问你」
无法接受对方谈话的内容时,很容易就会说出来「那我问你」这句话,但是这句话其实隐含挑衅意味、也不符合逻辑。比方说:
甲:「希望再调派两位成员加入这边的砖案小组。」
乙:「那我问你,你知不知道我们这一组的人力也很吃紧?」
这时候,其实只要确认对方为什么希望砖案小组加人的原因即可,对方可能会说:「砖案进入ABC后一星期的收尾阶段,所以加人只是暂时的。」

5.「没问题,好啊!」
请先看看以下对话:
甲:「讨论的事该怎么办?是要之后讨论吗?」
乙:「没问题,好啊!」

所谓的「没问题,好啊」,究竟是想表达「不讨论也可以」(针对ABC个问题回答)?还是「要讨论,但希望排在之后的时间,而不是现在」(针对第二个问题回答)?大嶋建议,ABC能够避免,使用「没问题,好啊!」这个意义含糊的字眼,让自己说话也能符合逻辑,如此一来,别人才能接受你的想法或建议。

※本文内容授权自《经理人杂誌》,未经授权不得转载。


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