事先确定要讨论的主题：比如“如何增加10％A产品在年轻市场的市占率？”（有如教练合约，目标要明确）

事先提出问题：（提出有效的问题）

我们的定位对吗？

我们的产品提供顾客需要的主要价值了吗？

对竞争者的评估。

我们该怎么做？

其他。

透过以上提问式的讨论来激发参与者的深度思考及担当。可适时的以教练的身份参与讨论，提供参考讯息并给予挑战。

除了写会议记录外，会后要求参与者针对以下三点写回馈报告：

．我们的讨论哪些对你的工作有价值？

．你会如何改变你的想法或计划？

．怎么改变？何时启动？

换个角度看问题：这是好机会

我们都听过这个故事：两个人到非洲卖鞋，一个人说“没人穿鞋，没市场”，另一个人说“没人穿鞋，市场大得很”。为什么会有这么大的差距呢？ 你会怎么说呢？我还听了一个故事更能传神：

两个乡下人要到外地讨生活，一个人预备到北京，一个到上海，旁边有个人说“北京人质朴，见了吃不上饭的人，不仅给馒头吃，还给旧衣穿，不像上海人那么精明，上厕所要钱，连问个路都要钱”。

这个预备去上海的想“还是北京好，挣不到钱也饿不死，幸亏车还没到，我要改去北京”。

可是另一个原来预备到北京的也想“还是上海好，连带个路都能挣钱，那还有什么不能赚钱的？我改到上海！”这两个人就换了车票，一个到北京，一个到上海。

ABC后的结局大家可以猜出来：去上海的人成功了，因他看到机会。同样的一个环境，有人看出“机会”，有人却认为是“火坑”。

在这经济大变局的时候，你又是怎么看这世界的？换个“框框”（背景资讯，Context）看事情（Content），你会有不同的想法！（参考图7.2）

（参考图7.2）

又比如说，我喜欢阳光天气，不喜欢下雨；可是我ABC近想通了，下雨对植物是好的，我家的花会很稿兴，对农民也是好的，农作物收成会好些，故要感谢下雨，我开始欣赏下雨天。

或者是，我买了个货品，拿回来发觉有些功能不能用，心理好怒；可是心想我出钱，使工人有事干，也未尝不是件好事，况且那些功能我也用不着
。
在英文也有个字可以不同看待，Resign它原指“辞职”的意思，可是将它拆开看，RE-SIGN 就变成了“重新投入”的意思；换个角度看问题，化阻力为助力。@(待续)

摘编自 《帮员工自己变ABC的神奇：能问会听、不靠权力，未来企业ABC需要的教练型主管》 大写出版社 提供