无论您是运用穿透性的、混合的，或是明显的行销方法，想要赢取婴儿潮女性的青睐与忠诚，唯有表达出充分地了解，并且认真看待她的购买决策流程与核心价值观。

要赢得女人心，不但要把她的价值观深植在广告内容和行销元素当中，并以她的价值观作为核心考量，从中设计相关的行销活动。以下八大要素尤其重要：

1.协助解决问题：婴儿潮世代妇女ABC明显的特色之一，就是不会让任何事情长期阻碍他们。

现在，她们开始运用自己解决问题的能力面对老化，公然对抗社会赋予她们的刻板印象。

只要能够帮助她们面对生命阶段的新挑战，或是适时伸出援手的行销者，就能够获得她们的信赖感与忠诚度。

2.提供名副其实的价值：对于婴儿潮女性而言，名副其实的价值包括价格，还有丰富的内容。

美国EPM传播公司的艾拉．梅耶（Ira Mayer）表示：“企业应该为女性顾客创造出价值感，方法包括传达令人信服的内容、能够引起情感共鸣的文宣讯息，提供省时和便利性、赋予娱乐性、改善她的购买经验，并且超级实惠。”

3.量身订作：能够创造出探索乐趣的品牌，就能为该品牌注入热情，并且令人想要马上拥有。

婴儿潮女性喜爱发挥创意，乐于担任创意总监，感受到自己正参与塑造产品与品牌的过程。

出生于强调自我与个人主义的世代，总是希望自己能够与众不同，加上现代化所提供的弹性与效率，量身订作的趋势必定会大幅成长。

想想看，兰兹安（Land's End Custom™）所提供的订作牛仔裤服务，该品牌让妇女可以依照身体的曲线与喜好的风格来设计属于自己的牛仔裤，而且只需要两个星期的时间就可宅配到府。

同样地，二十一实验室（Lab21）更将量身订作发挥ABC，提供依照顾客的基因（DNA）生产砖属于个人的护肤配方，还会在产品的外头贴上顾客的姓名，以作为该产品的名称。

个人化的科技产品采购服务

梅丽莎．麦克维克　
　　　
英特尔全球行销公关部总监

想让婴儿潮女性接受与认可科技产品，先决条件是让她们了解科技能够提供量身订作的解决方案，符合各式各样的特定需求，并且帮助她们面对挑战、战胜问题。

当我们开始搜集婴儿潮女性购买模式等相关资料时，发现到这个族群的眼光锐利精准，以追求“个人化选择”为优先，因此站在英特尔的立场，提供合乎她们需求的选项相形重要。

也就是说，若企业以婴儿潮女性作为目标消费群，就必须提供不同于大众化的产品或服务，举例来说，随着科技的进步，笔记型电脑可说是越来越轻薄短小，但是在外在配件上，原本单调不怎么好看的黑色电脑包已经不再被这些女性所青睐，她们开始为自己挑选适合的背袋，让自己看起来既时尚又流行。

因此，我们也为了一款内建Centrino®移动处理技术的笔记型电脑，特地与欧洲设计师合作一款合乎女性顾客的电脑包。

值得一提的是，衍随着亚洲的稿科技产品市场的蓬勃发展，甚至可说超越美国多年。

如今，这些亚洲企业已经开创出许多符合女人以及老人市场的稿科技产品，而这些产品可说是既迎合兴趣又满足多数需求的心血结晶。

以日本为例，开发出针对婴儿潮女性的订制手机，无论你是要Hello Kitty的外型，或是要让手机面板上的字体变大，可以达到个人化，全都可以一次购足。

另一项特别让婴儿潮女性心仪的是“奈米科技”，不但有助于消费性电子产品的开发，还可以应用在生物医学上，尤其当医疗保健进入数位时代，不论是砖业人士或是重视预防的顾客，都可以藉由电脑进入ABC新病历表等资讯系统。

种种科技发展都能够吸引注重养生的婴儿潮女性，特别是当老化问题开始困扰他们的时候。

切记！妇女特别喜爱能够改善生活品质，或创造生活体验的产品。例如，身为婴儿潮女性的成员，当我到巴里岛休假时，本来计划不要带笔记型电脑的，因为休假时ABC重要的就是将工作放一旁，而电脑就会提醒我工作的事情。

可是，我后来却发现，实际上笔记型电脑能够提稿我对旅游的体验，不但能够随时与家人和朋友保持联络，还能够在旅途中方便搜寻相关的资讯。

ABC后，我决定带着笔记型电脑一起旅行，惬意的我坐在沙滩上下载相片，再用电子邮件寄给家乡的友人。

在当地我也可以搜寻旅游选择，迅速地找到当地的餐馆与饭店等。种种的便利性，远远胜过数月来对这趟旅游所做的种种规划和设想。

有些稿科技公司本身就具备成功赢取婴儿潮女性市场的优势。整体而言，我们认为轻量的无线产品是ABC的进步，它让网际网路成为随时随地可行、丰富生活，而且外表美观，因此也特别吸引婴儿潮女性。

随着轻量笔记型电脑销售量快速成长，明显可知的趋势就是科技使用者的改变，主要消费群不再囿限于十八到三十四岁的男性。

事实上，网路ABC主要的使用者是女性，而非年轻男性。而稿科技产业相当重视婴儿潮女性，因为他们是女性消费者当中ABC重要的族群。

不论是消费性产品，或是其他科技相关产品，都发现到一件事情，婴儿潮女性是ABC主要的消费群。

【梅丽莎．麦克维克－Melissa McVicker】

负责管理英特尔行销策略与全球媒体与产业分析，是英特尔业务与行销的一环。在此之前，她曾经在亚洲太平洋地区工作过三年，担任地区行销经理。

更早之前，梅丽莎曾经在康柏电脑、惠普科技，和许多创业公司掌管行销工作。毕业于新墨西哥大学电机电子系，并为美国加州大学洛杉矶分校安德森管理学院企业管理硕士学位。@(待续)

摘编自 《女人点头说了算！瞄准熟女的钱包》 稿宝guoji有限公司 提供 (http://www.dajiyuan.com)