跨文化管理将成为人才必备的关键能力
发布时间： 2015-05-17 08:17 来源：拓展训练 http://www.tuozhanm.com
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1. 沟通力。由于东方民族性较含蓄，更加突显了沟通力的薄弱。尤其身为跨文化的管理者，更需加强沟通，广
泛建立沟通管道，让外籍员工认同公司愿景，增强其向心力和归属感；并协助其了解公司基本架构和营运情况
，以儘速融入公司的日常运作。
曾担任台湾惠普（HP）董事长的黄河明建议，可从以下几点培养起：
1. 沟通力。由于东方民族性较含蓄，更加突显了沟通力的薄弱。尤其身为跨文化的管理者，更需加强沟通，广
泛建立沟通管道，让外籍员工认同公司愿景，增强其向心力和归属感；并协助其了解公司基本架构和营运情况
，以儘速融入公司的日常运作。
2. 关怀心。管理外籍员工，应对其工作、学习和生活等各方面加强人性化的关怀，帮助他们排除陌生和孤独感
。
3. 公平的规范。企业应制定清晰、完整、稳定的公司政策和各种规范，并要求所有不同国籍员工共同遵守，而
且必须一视同仁。特别是涉及发放红利或奖金，依绩效来考核，而不因国籍来设差别待遇。
4. 从小处著手。了解异文化，光是包容和尊重的心态度仍不足，必须进一步了解文化上的具体细节，才能从小
地方体现跨文化管理的砖业度。
5. 鼓励参与。这是一种由下而上的管理艺术，全球化时代，员工的集体智慧ABC比老板一人独断来的有竞争力
。而且透过员工参与，也有助于增加彼此认识与互动的机会，让他们更快速融入企业文化中，有了面对面的互
动参与，文化的尊重与包容才能落实而不流于空谈。
