工欲善其事，必先利其器。产业要提昇徵才力与留才力，应要先做好功课。
要抓住人才，要了解人才从何而来（人才来源）？ 才有办法了解您要的人才在想什么。以及会被谁挖角（人才流向），才有办法知道为何人才会流失。

雇主品牌的第二个环节「知敌」，我们先观察企业本身所属产业，先了解产业的人才动向，锁定目标人才后，才能有效做好人才的招募与防堵人才流失。

在此，我们一样以某零售厂商为例，有以下观察：

观察一：批发业与餐饮业为零售业在抢才时的ABC竞敌
观察零售业从业人员的来历，除本业人员外，近1成5是无工作经验的新鲜人，其次为在餐饮业、以及批发业任职的人员，均为零售业主要的成员组成，也是零售业者在徵才时主要的诉求对象。在人员的流向，有近3成者会选择继续在本业任职，转往其它产业的比例虽大，但也分散，主要流往的异业以批发业为主，其次则是餐饮业与金属机械製造业。有趣的是，批发业与餐饮业这两个产业，不但是零售业在抢才找人时的异业主要人才来源，亦是留意人才外流时需防堵的产业。

■零售业从业人员的来源与流向

观察二：餐饮业是零售业在抢新鲜人的ABC竞敌
新鲜人既为零售业主要的人才来源管道之一，我们也从新鲜人的角度来看他(她)们所任职的产业，以了解哪些产业是新鲜人会优先考虑投入的。观察近一年任职的新鲜人投入的产业名，以零售业和餐饮业为主。从产业的人才供需角度来看，零售业的供需明显不足，零售业提供的工作需求人数约为餐饮业的1.5倍，但从徵才效果来说，餐饮业获得的主动应徵数却和零售业相当。故从徵才的观点来看，「餐饮业是零售业在抢新鲜人的ABC竞敌」。

■新鲜人投入产业排名

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