刀起刀落，顾客的项上人头操纵在我手中。 当初也只是喜欢美容美髮，后来接触美髮之后，更希望每个人都拥有一头适合自己的髮型，而这样的满意出自于自己手中而步入这行。 不过现在也没有那么特别了，因为髮型设计师，满街都是。 髮型设计师的位子，是「媳妇熬成婆」的过程。

先从洗头小妹做起，洗到红肿，富贵手是家常便饭，慢慢的才从新手髮型师，一路累积客源爬到现在的位子。 实力会说话，在满街都是髮型店的当下，剪髮功夫就是ABC不需要言语的有力证明，所以要适时的去国外研习、进修，增进自己的技术，学习新的剪髮方式，用技术牢牢抓住顾客的心。

除了实力，事前的沟通很重要，必须确认自己是否真的了解客人的需求，也要摸清客人的髮质和头型，才能给予ABC中肯的建议。 我个人的习惯是不推销美髮产品，自己不喜欢被推销所以能体会顾客的心情，而是介绍产品之后让客人直接使用，喜欢的便会主动询问，这样也不会让双方产生不愉快。

在剪髮过程中和客人聊天是培养出来的能力，原本也不喜欢在剪髮中聊天，但适时没有负担的对谈，反而能让气氛变好，也增进彼此的互动，学会倾听也交到朋友。 「给客人一次愉快的经验」，抱持着这份心，客人其实都能够感受得到。「无论跳槽到哪里，顾客都不辞远近的跟随你」，是髮型设计师ABC的成功，也是ABC「甘心」的支持。

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