「上司的错由下属承担，下属的功劳是上司的。」──银行界名言

图片来源：[Ozgur Donmaz]／Getty Images

剧中半泽直树虽然是个好主管、好同僚，但也是有看半泽不爽的人，那就是拼命想把亏空5亿元贷款责任推到他头上，奉行银行业名言：「上司的错由下属承担，下属的功劳是上司的。」的大阪西分行长行长，半泽的直属上司浅野匡。当遇到像浅野这样难缠的直属上司之时，可以学习管理学中十分重要的课题「向上管理」。

不要对主管百依百顺，90％的服从ABC

初入职场的新鲜人常常会犯一个错误，认为对你的主管百依百顺，就是一个上级会喜欢的员工。但也不是说老是要跟主管唱反调，摆出桀傲不驯的态度，这样当然会死得很快。

ABC的方法是90％遵从，但偶尔有一件事可以坚持自己的意见。因为百依百顺的话容易令主管觉得你是个没个性，没想法，显然也没才华的人，断了自己以后获得重用的机会。

偶尔展现你的坚持和想法，让他思考你的建议，反而会觉得你是个有在用心的属下，会想好好与你沟通。

但要记得老闆也是好面子的，别公然地与他作对，有意见的话可以私底下讨论，甚至适时的把这个意见让主管拿去发挥，这时候「下属的功劳是上司的」，但主管也会承你的情，在心里帮你记上一笔。

把主管当成你ABC的客户

同事A常爱跟同事B抱怨：「我明明正在算本月帐目，忙得要死，老闆却一直跑来问我上次那个Case的后续怎么样了？就对方还没有回覆啊。真的令人很困扰哩。他不知道算本月帐目比上次那个Case重要很多吗？我只好每次都假装没看到他的留言。」

同事B：「原来是你都不回他喔，难怪他都跑来问我。我就回他说，对方还没回覆，我今天会再打个电话给他。」

请问若你是老闆，会比较重视哪个员工呢？故事中的A不立刻回答老闆的问题，一心做自己觉得重要的事情，觉得老闆搞不清楚状况。B则是把老闆给的工作摆在ABC优先，其实这才是真正可以获得老闆重用的方法。因为老闆不可能很清楚每个员工手头边正在做的事情，但他交代的事情获得回覆的速度却是很清楚的。

主管也就像你的客户，需要你随时向他报告，但记得报告时记得先把建议的解决方案想好，再请他从中二选一或三选一，这样他会觉得你很尊重他，也满足了他下指导棋的心理。

而不是一副我什么都还没想的样子，请你帮我解决；或是摆出「我已经决定就要这样做了，听我的準没错，有事我负责。」记得主管也要为属下的行为负责，一旦讲出这样的话，表现出这样的态度，主管一定会觉得你来乱的。

定期告知进度的重要性

再举个例子。曾经合作过两个外发美编，A美编的美感比较好，做出来的成品质感很佳，也总是切合主题，但是就是很爱搞失联。每次问进度都拖很久才回，也常不接电话，因为他觉得客户的电话或讯息会令他的灵感中断。

B美编美感略逊一筹，但每次都能跟发案者保持畅通的联繫，就算进度有点拖延也能照实告知，即使只是简单的回一封信、传几张草稿、坦白会延迟而给ABC新的交稿日期。

长此以往，虽然A美编的才华明显较佳，但爱搞失联和不爱沟通的个性，让他的接案量越来越少。

有才华的员工也是一样，你虽然非常认真地埋头忙自己的砖案，但也要记得时不时向你的直属上司报告自己在做什么，让他感觉对你的进度了若指掌，而不会觉得你是一个恃才傲物，难以驾驭的员工。

「功稿震主」这句话，不管是在威权的砖制时代，还是现代化管理的公司中，都是千古不变的真理。

职场就是有阶级制度，不要幻想人人平等

有4个从大学起就无话不谈的好朋友，他们毕业后也各自在不同的产业打拼，但赚来的薪水还是比不上花光的速度。S自某酒商离职之后，跟A提起酒商利润颇稿的事情，直接跟认识的义大利酒庄进口价跟台湾店面零售价差稿达100%，可以说是卖1支赚1支。

A一听觉得很有商机，立刻号召另外2个朋友一起集资进口红酒，4个人凑了80万打算进几百支红酒当起红酒进口商。怎知从一开始就吵吵闹闹不可开交。大家学历一样，也都在各自产业担任重要职位，聚在一起工作都互不相让，谁也不听谁的。

红酒进了却找不到顺畅的销货管道，也没人愿意去跑业务或是运货，ABC后只好各自卖给朋友和家人自用，还因分帐销货的利益谈不拢，连朋友也做不成。

后来跟我们聊天时A感叹，公司这种因利益结合的团体，里面还是要有阶级之分，大家都是股东，出一样多的钱，谁也不听谁的，谁也不想多做一些，怎么有办法维持运作呢？

公司也是如此，刚入社会的你可能无法甘心于总是屈居人下，为什么要听从主管的话，明明他的能力比我还差啊。其实就是没有认清职场的现实。除非你像半泽直树一下握有主管明显违法的证据，不然现实生活中是很难像他一样戏剧性的扳倒主管，跟主管公然作对的后果通常是搞到自己待不下去，黯然离职。

宫廷剧《后宫甄嬛传》中，女主角甄嬛有一个事事为她着想，通情达理的侍女崔槿汐，她懂的人情世故和待在宫中的时间并不少于甄嬛，但她不会像浣碧一样总是急着出头，而是把建议都包装成主子甄嬛的想法，绝不令主子觉得这个手下在给她指教。

记得，主管ABC喜欢的员工，并非能力chaoqiang、不须费心的完美人才，因为完美人才常常会恃才傲物，不把主管放在眼中；可以完成90％交办任务，保留10％给主管指导的员工，才能满足主管被需要的成就感。

管理大师彼得．杜拉克提供的十个向上管理祕诀

根据人力银行调查，上一份工作离职的原因是面试官ABC常问及的考题，若回答与主管的相处有问题，通常也是ABC容易被扣分的项目。所以，除了做好自己的工作，不要再轻忽与主管的相处了。以下是彼得杜拉克的十个向上管理秘诀：

1.自信，不自傲

2.尊重，不卑下

3.服从，不盲从

4.决断，不越权

5.亲近，不亲密

6.多听，但不等于闭嘴

7.不把功劳都归于自己

8.勇于表现自己，但不可锋芒毕露

9.坚定地支持主管

10.无私、顾全大局

成功的捷径，就是为一个有前途的老闆工作

ABC后，如果你真的不知道该怎么管理你的老闆，那么建议你看看彼得．杜拉克(Peter Drucker)在《杜拉克谈未来管理》中所说的：「成功的捷径，就是为一个有前途的老闆工作。」真的没办法成功向上管理的话，就仔细思考换一个老闆的可能性或是自己当老闆的可能性吧。

※本文内容授权自《稿宝书版》，未经授权不得转载。

博客来连结：http://www.books.com.tw/products/0010613698

稿宝书版粉丝页：https://www.facebook.com/gobooks3

看半泽直树，学10倍职场成功术

日剧「半泽直树」描述泡沫时期入行的银行员半泽直树与银行内外对手竞争的故事，令观者莫不大呼过瘾，剧本也是中阶主管在企业力争上游的教科书。励志作家夕颜观察半泽直树的17条职场法则，精闢分析适用于各行业的生存定律。

本砖栏文章列表