Traci提到建立良好的人际关系对生意非常重要﹐有调查数据显示50%的生意是来自朋友﹐35%的生意是﹐15%的生意是来自广告。

那么建立信息网络就非常重要﹐首先要建立书面的市场规划(Referral Marketing Plan)。要保证这种计划的可能性﹐思考的合理性﹐实施步骤的可行性﹐让参与的人保持同一步调，就必须写下来才行。同时﹐要建立相应的数据管理系统﹐这样可以建立将来的客户群﹐帮助记忆事情的细节﹐让系统稳定和持久。

Traci特别提到一个过去非常有名的汽车销售员Joe Givard﹐他有一个“250法则”﹐意思是每个人有大约250个不同的关系﹐如果得罪一个客人﹐就相当于得罪了250人。他运用这个法则﹐成功销售汽车﹐可以达到每天销售7-8辆车。他每个月都要寄出超过1万6千的贺卡或感谢卡。

Traci提到很多有用的方法﹐比如和可生意的人士 (Referral)吃午餐﹐不断发送卡片给您的Referral﹐请您的普通客人帮助Referral﹐帮助别人Referral﹐等等。

关于找人和生意﹐她提供一些办法。比如﹕加入各类协会组织﹐参加各类网络小组﹐去各种慈善机构做义工﹐参加有特殊兴趣的团体、网站和网络﹐与当地某些项目组交流等﹐所有这些均会帮助生意成倍增长。她参考网站www.socreferral.com/referrals4life。

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