是顽皮的、无理的、捣蛋的、爱哭的、胡乱的动物──我在医院的临床谘询中，常常听见父母们用这样的口吻解释他们的孩子。那一刻，孩子仿佛成了只会“作怪”的鬼灵精。

　　孩子是什么？我说是人！

必须你我花时间明白他们的内心悸动与身心发展的作品，没有任何人可以一眼窥知孩子的人生脉络。

因为是人，所以必定会有喜、怒、哀、乐；因为是人，所以哭、闹、病、痛在所难免；因为是人，所以会随着时间的变动而有所更迭。

　　婴儿期的孩子，以“哭哭叫叫”与父母沟通。
　　三岁以后的孩子，开始懂得思想与思考。
　　十岁以后的孩子，期望父母能真正明白他的心。

　　婴儿期的小朋友，我将他比方为“神农氏”，那个时候的孩子以摸、触、咬、扭、打学习人生，以“哭哭叫叫”与父母沟通，这时的哭，意谓着痛、病、尿、饿等等多样的意义。

　　哭，成了这个阶段的孩子的沟通秘法。这个时候的亲子沟通，适合以“心”服人。

　　三岁以后的小朋友才慢慢进入“认知”的时期，孩子开始懂得思想与思考。这个时候应该用以“德”服人的方式沟通。

　　七岁以后是个改变的年代，这个年代的小孩逐渐明白，人的世界是个有沟才通
的世界，他会从日常生活中找着了解父母“内心城池”的方法，也期望父母能真正
明明白白他的心。这个阶段可以以“理”服人。

　　比方说：
f?B>聆听：我常说，中国的父母是一种非常不懂得“听”的民族，所以老一辈的父母亲经常会说：“囝仔人，有耳无嘴”，意谓着孩子不必多说。孩子不多说，父母自然不必多听，有趣的是，一个不听他人说话的人，如何能明白他人心中的所思所想。

听，其实是人类的第三只眼睛，像古代的“报马子”一样，砖司刺探心灵底事。一个不懂得听的父母，孩子会把他视为不同国度的老家伙，以后，开心的时候，不会与你分享；悲伤的时候，不会找你分忧；挫折的时候，不会依你停泊；恋爱的时候，不会与你商量。

f?B>设身处地：那是一种站在别人立场思考的技术，西方的心理学家叫它“同理心”。沟通ABC重要的重点自然是，让他人知道，你明白他的委屈与难处。

　　有时候，一句“你怎么了？”或者“你好像很生气？”或者，“一定有人惹了你”，就能让孩子的心情“雨过天晴”，这个时候的他们，会突然发现你是全宇宙ABCABC贴心的人。

f? 鼓励：如果有一天，你花了一千二百元去做一个自以为满意的发型，但在回家的路上碰着的那个朋友，却称它为“鸡窝头”，你会做何感想？将心比心，你不难明白其中的诀窍。

鼓励，有时像极了“荒漠甘泉”，往往可以轻而易举的开启沟通的桥梁。别忘了，人都喜欢说好话的人。喝一点“蜜”说话，比口涂“砒霜”说话要好得多了。

f?B>表达关怀与爱：古代那种“你应知道”的想法，早就该抛弃了，没有人可以“你不说，他就知道”，除非他学得探心术，或着拥有“特异功能”。所有的感觉，都必须经由你的口传达给对方。

　　ABC后请你“偷取”孩子的流行讯息。

　　现代流行什么？是你必须牢记在心的一句话：以前流行忍者龟的时候，你该多
和他说说“乌龟”的事；流行龙猫的时候，何妨多说几句“龙猫之语”；现在流行
“恐龙”，你对“恐先生”又了解多少呢？

　　孩子喜欢和明白他们偶像是谁的人说话，你是吗？

摘自: 游乾桂著作《别让童心去流浪》一书@