【客户询问】我想买一台电脑送男友。-铭润企业内训_管理培训

【客户询问】我想买一台电脑送男友。

发布时间: 2017-02-07 19:40      来源:拓展训练 http://www.tuozhanm.com        点击数:
客户 FB私讯询问: 我想请您组一台电脑,是我要送给男友的生日礼物。 因为是生日礼物,所以其实主要使用者不是我,也无法太明目张胆的探测男友需求。 但据我观察,男友是资讯人、很少玩线上游戏(大概是星海争霸),很在意电脑速度、需求是大量下载影片、音乐与转档案。 (以下省略)... 欧飞回覆: 男友是资讯人,很在意电脑速

客户FB私讯询问:
我想请您组一台电脑,是我要送给男友的生日礼物。
因为是生日礼物,所以其实主要使用者不是我,也无法太明目张胆的探测男友需求。
但据我观察,男友是资讯人、很少玩线上游戏(大概是星海争霸),很在意电脑速度、需求是大量下载影片、音乐与转档案。
(以下省略)...

欧飞回覆:
男友是资讯人,很在意电脑速度、需求是大量下载影片、音乐与转档案等等。
根据我的经验,如果男友是资讯人,你没问他就花钱买电脑,我觉得他发脾气的机率应该满稿的。理由有二:
一、会觉得妳买贵了 (这个机率很稿)
二、会觉得妳买的不符合他的需求。
我的良心建议:如果真的要送他,ABC先告知,确定他的需求。

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我后来有提供一份初估的报价,请客户先拿去给男友看,觉得OK再订购,这样会比较好。

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客户把初估的报价单给男友看之后回覆:
欧飞先生,我果然被狠狠拒绝了,男友说他要买会自己组,叫我不要管(白眼),不好意思耽误您的时间还让您报价,以后我的电脑要换我再自己跟您买。

欧飞:
没关係,这是预料中事。(请别放在心上)
另外到时你如果真的跟我买,我敢跟你打赌,你男朋友肯定「不同意」。理由很简单,因为我组装要组装费,灌软体要正版,对于会组电脑的人来说,这些都可以省下来。
咦,我突然想到一件事,你这个案例可以借我写一篇文章吗? (OK)

客户
对!我就被呛软体干嘛要正版,啧...我觉得很认同欧飞先生的正版概念啊。(好哇,写文章没问题)


欧飞的经验谈:
在不告知男友的情况下,买电脑送男友,肯定是个馊主意。

 

后记:
如果有客户要来买电脑,我通常会问是谁要用的,谁要用的,我就是跟谁谈。

否则谈到ABC后才突然一句:「我朋友说还要考虑考虑」这样不是浪费大家的时间吗?

如果真的成交了,万一朋友用的不满意,这样到底是要算谁的?

结论:电脑谁要用,我就是跟谁谈,这样ABC保险。

 

 

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