客户FB私讯：
你如果没有要接我的单，也请告知一下，谢谢。

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看到这样的讯息，我立刻去翻一下之前的对话，我还以为我漏回了，并不是。

这位客户2天前来询价，指明要我的菜单上的砖业型，预算3万5。

我还是老样子，先问需求、再问要装什么系统。

客户要提供正版软体序号，我请客户先拍光碟序号给我确认版本。
请参考：我明明有买正版，为什么不能换电脑重灌？

客户后来说序号是别人给的，要自己灌，我问是客户本人会灌还是请别人灌？
请参考：我电脑跟你买，但系统我会请朋友帮忙安装。

然后就卡住了，客户没回我，所以我也没回应，隔天客户就问了我上面的问题：「如果没有要接单，也请告知。」

我懂客户的意思，他只是来询个价，为何我反而问了他一堆问题却没有开单报价，是不是我不想接单了？

当然不是，而是在开单报价前，我当然要先了解清楚客户的需求、预算、还有等等细节问题。

为何我一定要先问清楚才会开单报价？
答：不问清楚，我怎么报价？
客户买电脑每一台都上万，还要有保固，又不是在买肉圆。
老闆，肉圆一颗多少？(35元) 好，给我包二颗。

人客啊，我是卖电脑，不是卖肉圆，怎么可能你问我一台多少，我立刻开单报价，这不合理啊。

好，我特地写这一篇我的重点有二：

一、Email及FB私讯我都会在24小时之内回覆
如果没回，那应该是我漏回了，要麻烦您再询问一次。
※请注意是24小时之内，不一定能即时回覆。

如果您希望知道欧飞到底有没有收到，请用FB私讯，跟LINE一样有「已读」功能。
 

二、我要先了解清楚客户的需求及预算之后才会报价。
请参考：【关于我】询价有那么难吗？

今天这位客户就是卡在这里，他觉得他已经讲的很清楚了，为何我迟迟不报价，我是不是不想接单了？

结论：欧飞先生不是7-11，没有24小时营业。

我的营业时间就是一般公务人员的上下班时间。
(朝九晚五，晚上及假日没有营业)

但我的线上回覆时间并没有限制，只要我有空，从早到晚我都会回。

万一没有即时回应或回覆的让您不满意，请多多包含，本小店只有欧飞一个人，没有分身。

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