口舌上的赢,可能输掉友情-铭润北京拓展训练

口舌上的赢,可能输掉友情

发布时间: 2017-06-03 13:57      来源:拓展训练 http://www.tuozhanm.com        点击数:
文 / 戴晨志言谈中抬高自己、贬抑别人,常像一只「全身长满刺的孔雀」语言,是「伴随着温度」的东西。当我们的说话幽默、生动,或言之有物、令人感动,则会使人感到「兴奋、快乐或悸动」,我们体内的温度,也随之感到温暖。相反地,若我们的言语索然无味、了无生趣,甚至令人厌恶,则听者体内的温度,也会随之降低,而觉
文 / 戴晨志 言谈中抬高自己、贬抑别人,常像一只「全身长满刺的孔雀」…… 语言,是「伴随着温度」的东西。当我们的说话幽默、生动,或言之有物、令人感动,则会使人感到「兴奋、快乐或悸动」,我们体内的温度,也随之感到温暖。相反地,若我们的言语索然无味、了无生趣,甚至令人厌恶,则听者体内的温度,也会随之降低,而觉得心冷、颤然。 有个女孩说,她有个同事小莉,讲话好讨厌哦!譬如,这女孩说──我们几个女同事一起逛街,在路边买了一些红豆饼,一边走一边吃,也请小莉吃,结果她说:「拜託,『边走边吃』这种没水準的事,我才不做!」 到餐厅吃饭时,大家叫饮料喝,可是小莉说:「拜託,这种添加色素、糖水的果汁怎么能喝?我们家都只喝现榨的原汁,其他的都不喝!」 还有一次,同事们谈到某个公立小学办得不错,以后小孩可以到那边唸书,小莉一听,马上说:「现在什么时代了,还唸公立小学?我们家亲戚都嘛是唸『私立双语小学』,小孩以后长大,英语才会流利!」 沟通是一种技巧,也是艺术。有时咱们的原则是「对的」,出发点也是「良善的」,但是,如果口气「太强势」,或在公众面前指责对方的不是,则听起来都像是一种「无情的攻击」,也徒增他人的反感。 曾有人提出所谓的「冰山理论」,来说明沟通与处事的道理。怎么说呢?因为壮丽的冰山只有八分之一是「露出在海面上」,而另外八分之七是「沉在海底」,是「看不见的、不可捉摸的」。 人也理当如此,要学习「含蓄、谦卑」,不能老「自以为是」、硬要「强出头、教导别人」!古人也警惕吾人──「人之患,在好为人师」,更何况是以「我对你错、你不该如此」的口吻来教训别人。 沟通小箴言 有些人的讲话,习惯性地「抬高自己、贬抑别人」;虽然人很漂亮,却像是只「全身长满刺的孔雀」,当不同意别人的说话时,立刻张开满刺的羽毛,来「防卫自己、刺伤别人」。 想想,一只「全身是刺的美丽孔雀」,是不是很恐怖? 因此,我们必须学习──要避免「骄傲式的说话」,而且,炫耀的话要「多听少说」,免得成为别人厌恶的对象! 西洋有句俗话说:「无心与人谈话,不如保持沉默,以免无意中说出伤害人家的话。」 同时,一时口舌上的赢,却可能会失去一辈子的「友情、爱情和亲情」啊! (本文摘录自《超人气沟通》,时报出版) ◎本文经授权转载自戴晨志脸书 Top

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