例一：同样是“良辰美景”：有些人会有“感时花溅泪，恨别鸟惊心”等怵目惊心的感觉；有些人会觉得：鸟语花香，风光明媚，使人春眠不觉晓，处处闻啼鸟；对失意的人，却是触景伤情，不禁涕泗纵横。

例二：同样是“下雨天”：对农夫而言，可能是久旱逢甘霖；对恋人而言，那是和她共用一把伞亲近她的机会；对正要出门旅游的人而言，心理会咒骂天公不作美，破坏了旅游计划。

认知与解释受个人内在心理世界影响，属主观世界，对同事件每人的解释不同，其感受与反应也必然相异。感受系来自认知与解释，每个人对自身的感受也必相信是真实的，然而在旁人眼光中，因为缺乏相同的认知，因此很容易认为此种感受是错误的、荒谬的。

下面的例子可以说明这种感受的差异。

小孩子对妈妈咆哮的说：“我讨厌你、我恨你，你只是偏心大哥，你根本不了解我，你根本不爱我。”妈妈听了这些话，会觉得好委屈，因为她深爱他，他却不了解她。

案例解说：孩子的认知:“妈妈偏心与妈妈不爱我。”在客观事实也许不正确，但孩子对自己的认知，则必相信其正确性。因此，他的感受“讨厌与恨”也是十分真实。妈妈深爱孩子，孩子却恨她,妈妈的委屈也是十分真实。二者的感受，虽未必“正确”，但却都是“真实”的。

上述的基本观念是，每个人的感受从别人眼光看来，纵使十分荒谬，但对自己本身却如此真实，不容许否定。因此，肯定当事人的感觉是必要的,，但当事人若表现不好的行为，则要拒绝接受。

例如：二位兄妹吵架，哥哥打了妹妹，妹妹痛哭流涕，妈妈前来劝架，并责骂哥哥说：:“大德，你怎么可以打妹妹呢?”大德回应说：“妹妹坏死了，把我的飞机模型弄坏了，我讨厌她，恨死她了希望她死掉。”妈妈生气地指责：“大德，妹妹很乖，你怎么可以恨妹妹呢?”

案例解析：大德恨妹妹，希望妹妹死掉，这种想法对妈妈而言是荒谬、不应该的。但对大德而言，却是真实的。妈妈的反应否定了大德的感觉，会使大德觉得妈妈不了解他。

正确的做法是承认大德的感觉，但大德打妹妹是不对的行为，不要接受。妈妈的正确反应是：“大德，我知道妹妹弄坏你的飞机模型，让你很生气，很伤心难过。但是打人是不对的行为，我不接受你打妹妹的做法，你应该告诉爸爸或妈妈，我们会处理。”

为人父母应该了解：“感觉是真实的，不能被说服的”。唯有肯定子女的感觉,才能进一步沟通；否定子女的感觉，其结果便是切断亲子沟通。

再举数例说明肯定与否定感觉的处置方法:

例一：
情境:有位浪迹在外的先生,每周末搭火车回家。有一天,他对太太生气的说:“我恨透坐火车了。”

处置(1):“怎么会呢?坐火车可以观赏风景,也可以看书,可以观赏人生百态,我好喜欢搭火车。”(否定感觉)

处置(2):“说真的,每个礼拜,你回来台北---台中奔跑,真的好烦、好累,我了解你的心情。”(肯定感觉)

例二：
情境:一连下了好几天的雨,小朋友在教室内闷得发慌,喃喃自语道:“雨下个不停,不能出去玩,好讨厌。”

处置(1):“又不是我要下雨,你怪什么?当学生的不知道要用功读书,总是想玩。”(否定感觉)

处置(2):“这种天气让你们烦死了…”(肯定感觉)

例三：
情境:一位被脑性麻痹儿子拖累得死去活来的妈妈,抱怨道:“我真想把我的孩子杀掉!”

处置(1):“虎父不食其子,为人妈妈的,怎么可以恨自己的孩子呢?”(否定感觉)

处置(2):“这孩子带给你的痛苦实在太大了,你为他牺牲也够多了,但杀人是不对的行为。”(肯定其感觉,但拒绝接受不好的行为)
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