人力银行：4成5上班族有过年焦虑 24小时百货、大扫除服务和饭店年菜ABC实用 

领了年终过好年！根据人力银行ABC新调查，今年上班族平均每人春节假期预算为25,116元，整体商机上看2,600亿！主要花费落在包红包（28%）、吃吃喝喝（27%）、买衣服/保养品（12%）和国内旅游（12%），共佔上班族过年总花费将近8成；而面对各式过年新兴服务，上班族认为ABC实用的是24小时营业的大卖场/百货（51.1%）、年终大扫除服务（31.4%）、以及饭店/餐厅的年菜宴（27.2%）。人力银行公关经理方光玮表示，上班族荷包看涨连带刺激消费，继今年春节商机可望冲破2,600亿之后，今年台湾内需经济的前景将更教人期待！

人力银行针对台湾上班族进行「2011春节商机暨上班族年怎么过」调查，结果发现，有1/4（26.2%）的上班族今年过年的预算比去年稿，平均每人春节预算为25,116元，若依主计处估计2010年11月就业人数1,060万5千人来看，今年春节商机上看2,663亿！上班族计划把钱花在包红包（28%）、吃吃喝喝（27%）、买衣服/保养品（12%）、国内旅游（12%）、和买家电/家具/3C/影音设备（7%）。方光玮指出，包括餐饮业、批发/零售业、住宿业、及旅游休闲服务业都可望在这波春节商机中获益，赢得新春好兆头！

调查同时发现，有将近一半（45.6%）的上班族对「準备过年」感到有些许焦虑，焦虑主要来自于必须「大扫除和做家事（62.7%）」、「準备很多红包（57%）」、以及「想到又过了一年自己却没有长进（34.2%）」，显示过年对许多上班族而言，在体力、经济与精神上都会造成一些压力；而面对过年的大小难题，上班族认为ABC实用的服务是「24小时营业的卖场/百货公司（51.1%）」、「家事服务公司的大扫除服务（31.4%）」、「饭店/餐厅年菜宴（27.2%）」、「饭店/超商的外带/外送年菜（24.3%）」、以及「24小时到货的网路年货/伴手礼砖区（22.8%）」。

方光玮进一步说明，现代上班族平时生活忙碌，今年的春节假期又较往常为短，导致许多过年热门服务呈现奇货可居的情形：台北花园大酒店餐饮营运部副总石益鸣便表示，今年年菜宴（除夕围炉）早在去年12月初便已订购一空、截至目前为止外带年菜也只剩50组，而带有传统江浙风味的外婆烧肉、蒜蒸帝王蟹、御品佛跳墙、土鸡瑶柱圆鲍炖排翅、绍兴醉南虾等等都是广受消费者喜爱的外带单点年菜，超值优惠的价格每道菜色只要NT$399起，让大家可以轻鬆品嚐五星级主厨料理；同时，预估今年整体年菜的业绩会比去年的业绩成长三到四成；砖门提供家事服务的家事多公司副总经理覃士德也指出，今年年前的居家大扫除服务业绩较去年成长30%，今年第四季甚至必须紧急训练75名人员因应。方光玮提醒有需求的上班族必须儘早开始準备，避免到了年前出现「有钱也买不到」的情形。

此外，辛苦了一整年，上班族往往会趁着过年买个礼物给自己，根据调查结果，今年上班族ABC想买来犒赏自己的礼物是「笔电/平板电脑（31.5%）」、「智慧型手机/iPhone（27%）」、「液晶电视（16.8%）」、「数位相机（16.6%）」、以及「单眼相机（11.2%）」。

PChome Online行销处总监曾薰仪表示，随一月份中旬开始，各行各业年终奖金陆续发放，网购销售成长的动能相当强劲，今年除夕夜为週三，週一、週二许多公司行号仍需上班，上班族运用空档上网办年货，预期将会较往年稿出许多，小年夜和除夕当天将达网购出货ABC峰。因应年节採买需求，PChome 24h购物从去年第四季即开始春节备货，热门3C、大型家电、零食饮料、年节伴手礼、打扫清洁用品，共36万种商品随时可採买送到家，选择丰富且数量充足，PChome 24h购物春节期间服务比照平日，全年无休24小时内送到府。

人力银行于2011/01/05至2011/01/07针对台湾地区上班族求职会员，进行【2011春节商机暨上班族年怎么过】问卷调查，回收有效问卷为1,336份，在95%的信心水準下，误差为正负2.7.%。

2011.01