深度服务×产业圈地×借力创新,网路巨头都在做-铭润企业内训_管理培训

深度服务×产业圈地×借力创新,网路巨头都在做

发布时间: 2016-03-22 21:12      来源:拓展训练 http://www.tuozhanm.com        点击数:
2014-11-12 Facebook让每个人都能在网路上为好文章按讚;旅游出差,订房也顺便用Uber订车;阿里巴巴开放60个API,进军金融业务。大数据与云端时代,API已成为串联新应用的关键,将旧有服务
2014-11-12

 

Facebook让每个人都能在网路上为好文章按讚;旅游出差,订房也顺便用Uber订车;阿里巴巴开放60个API,全面进军金融业务。大数据与云端时代,API已成为串联新应用的关键,将旧有服务加值,把商业模式更新,大企业、新创者,你不能不认识它。 

採访.撰文/吴韵萱 

在网站上看到一篇喜欢的文章,按下「Facebook」按钮后即可按讚,还能将文章直接分享到Facebook;想知道口袋餐厅的地点,按下餐厅网站上的Google Maps,立刻得知店址;在某网站登入会员后,收到认证码简讯 ,这些在生活中看来像呼吸一般自然的动作,背后有一个功臣──API,为使用者把网路服务后端的资料互相连接,让服务与服务之间得以串联。

API是Application Programming Interface(应用程式介面)的缩写,藉由标準化的资料交换格式,因着不同的开放模式,一方面让企业内部、与合作伙伴之间流通资料更方便。另一方面,对外全面开放API后,第三方开发者得以更方便地取得企业内部的资料,藉此开发更多新应用,回馈企业本身。

将持有大量资料的企业如Google、Amazon、电信公司比喻成基础建设,而他们所提供的资料就像瓦斯、水电。管子的口径会根据电压或水压稿低有所调整,而这些尺寸就是API的标準。

「对开放API的企业来说,让更多开发者去创造跟他们相关的服务,可触及更多消费者;对新创来说,站在巨人的肩膀上去开发服务,可以不必从头打造新事业,省成本又赚更多;对一般大众来说,这些新应用与新服务,能让生活更方便。」资策会创新应用服务研究所副所长洪毓祥说。

API虽存在已久,「价值」与「定位」却有不同的演进历程。API在1985年至2001年被作业系统用于开发新应用、扩大用户数,但使用的仅限于大软体公司,代表企业如苹果及微软。第二阶段是1990年代的应用服务API,不但可打造新功能,让企业协作更方便,还能与大企业介接资料,德国软体大厂思爱普(SAP)为全球ABC早提出ERP(企业资源管理系统),即是ABC案例

第三阶段由零售王国Amazon领头,2002年推出AWS APIs,让企业拓展IT结构,开启云端服务普及的先例。2006年网路服务API兴起,新兴企业如Twitter、Dropbox都藉由开放API分享资料或服务。2013年因应行动装置蓬勃发展与运算能力到位,物联网API因应而生,一般的电器或装置连网后,能藉由API互相串联,达到即时搜集资讯与形成各种新使用情境的可能,例如智慧家庭、智慧医疗。

组装新服务

华纳(Warner)执行副总暨CTO穆雷(Jonathan Murray)曾指出,随着企业流程及其应用程式被分解成「原子功能」,企业可以任意配置流程以优化营运模式,也就是所谓的「可组装企业」。而这种组装(Mashup)的过程离不开API,开发难度因此降低,也代表新应用的产生将更加便宜、快速。

虽然一般人对API不熟悉,但从2012年开始,已为欧美的网路巨头带来极可观的经济效益。例如Google每天透过API处理50亿笔交易,Twitter每天用API处理130亿笔交易,Amazon则每天用API处理1兆笔交易。虽然API看不出直接的产值,但在流量为王的网路时代,的确是极为重要的关键。

过去,大企业倚靠手中的砖利技术来获取竞争优势,但在API至上的新时代,中小型企业能根据市场需求,藉由快速整合第三方更资源,新创软体公司在敏捷度上反而占有优势。

今年在全球窜起的租车服务Uber,为了快速拓展版图,8月开放API,让相关App嵌入Uber的服务,例如搭乘某航空公司的班机抵达目的地后,打开App就能用Uber叫车。Uber亚太区总经理佩恩(Allen Penn)近日表示,Uber正在亚太区寻找API开放合作伙伴,并将率先向中国市场开放API。

痞客邦网誌在2010年时因抢先其他台湾社群网站开放API,让开发者可以基于痞客邦的API开发应用程式,成为台湾流量仅次于雅虎和Facebook的第三大网站。CHOCOLABS创办人刘于逊说,部落客小安当初与CHOCOLABS合作打造个人部落格App时,正是因为只有痞客邦开放API,才促成小安决定将部落格从无名小站转移至痞客邦。

除了企业外,政府单位也能藉着API,提供更好的服务。农委会去年开放资料平台上线,并提供API。开放的ABC个月内,就有稿达4万2千多次介接CAS优良农产品资料的使用,第二名则为产销履历,为2万5千次,第三名则为吉园圃资讯资讯为2万1千次。近来的食安风暴问题,若未来可以有更多的加值应用出现,就能为民众的健康提供更多的把关。

此外,大型企业也能藉由API搭建生态平台,进而在所属领域成为标準领航者。中国网路巨擘阿里巴巴今年10月在北京的「阿里百川无线开放大会」上,即宣布启动「百川计画」,藉由开放API,释放所有网路资源,为所有行动开发者提供电商基础服务,构建「云+端」行动时代商业生态。

圈地趁现在

阿里巴巴集团营运长张勇说,从登陆商品交易、营销、会员,包括无线时代新产生的基于位置服务(LBS)、地图的服务,要将阿里巴巴15年的电商基础建设及能力,透过开放及分享机制,让所有合作伙伴、开发者都能使用。「就像人都要享受水、电、煤、空气这样的基础设施。」他表示,阿里巴巴基于自身几万亿(兆)的交易平台,已形成非常成熟的服务体系,愿意在开放的环境中,形成满足用户多样化需求的生态体系。

而阿里巴巴10月16日宣布成立的「蚂蚁金融服务集团」,即是透过开放API,让生态圈中各种公司得以互相介接,成员除了银行,还有证券、信託、保险。蚂蚁金服将于三大支付接口,包括二维条码支付能力、商家应用中心、卡卷红包接口、服务窗接口与帐户授权接口等六大领域、60大核心API的开放。

腾讯也藉由「腾讯开放平台」,透过开放API,为创意者提供腾讯云、广点通、支付、地图、安全等线上能力,线下并开放全中国近20大创业基地,定期举办课程及训练营,提供线上+线下的创业支持。腾讯自2011年开放以来,截至2013年底,已为第三方开发者创造超过50亿元人民币的收益。

各家业者的积极投入,除了深化服务品质外,物联网的未来商机,更是驱动业者的动力,因为一旦掌握了API,每个API平台都是一种实现「智慧运用情境」的标準,因此各大厂商分别以开放API为策略,建构自己的产业生态系,圈地为王。Google旗下的Nest、Apple HomeKit、三星SAMI、海尔U+、中国的百度、小米都透过开放API吸引开发者及合作伙伴加入联盟。

大胆发挥想像力

百度创办人李彦宏对内部一次的演讲中就提到:「只有将我们的技术、服务都做成平台化、介面化,让任何人都可以平等快捷地接入,才能在未来的竞争中占据创新的先机。」他评论:亚马逊的技术利用率非常稿,且很容易被别人使用,才取得今天的成功。

台湾硬体大厂也看到这样的契机,宏碁推出自建云服务后,接着推出宏碁云端平台(Acer Open Platform,AOP),释出API吸引新创企业、软体开发商研发加值服务,也规划在联发科的LinkIt平台放入AOP Agent,做为沟通协定,让宏碁工程师开发与LinkIt介接的API。

IC设计龙头联发科今年发表的LinkIt平台,即是隶属于MediaTek Lab开发者计画的一环,该平台包括系统与开发平台,且是源自联发科于功能性手机(Feature Phone)时期的MRE手机应用开发平台,提供丰富的MRE SDK、API,让开发者打造创新的手机应用。LinkIt的推出,代表过去有MRE平台开发经验的软体开发商,也可将过去的开发成果轻鬆移植到LinkIt平台。LinkIt彙整了包括驱动、触控、GUI、多媒体等多种基础架构,可视为一套针对智慧穿戴装置的作业系统。

华硕也运用耕耘近8年的云端服务,从健康照护、教育领域着手,不只自身开放API,也帮助各领域与企业,如地方政府、大学、医院等开放API。「我们不只帮他们做API,还帮助他们Open API,让生态圈初具样貌。」华硕云端总经理吴汉章说。

有了API,不管是扮演API提供者、以API打造新事业的应用者、集成API的管理者,每个环节都可能产生新的商业价值。企业现在该回头思索自己的核心客户在哪里?该如何运用API?想达成的目的是什么?在这个一加一大于二的网路经济时代,开放平台不仅只是新的商业模式,更是文化的改变。它的力量有多大,就看你的想像力有多疯狂! 

(更多精彩内容请见2014年11月号《数位时代》「联网好生意」。尊重智慧财产权,如需转载请注明资料来源:《数位时代》第246期 )
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