管理你的老闆-铭润企业内训_管理培训

管理你的老闆

发布时间: 2018-03-05 11:07      来源:拓展训练 http://www.tuozhanm.com        点击数:
因为从事人力资源管理工作的关係,我比其他人多了一些机会观察很多不同的主管在公司里的管理风格、绩效表现、职涯发展、甚至来来去去。有一件很微妙的事情是,职场上永远有一些主管,忙到要死不活的地步,但更高阶的主管并不肯定他的付出;也有一些主管,日子过得闲云野鹤一般悠闲,然后打考绩的时候备受讚许。 这当中

  因为从事人力资源管理工作的关係,我比其他人多了一些机会观察很多不同的主管在公司里的管理风格、绩效表现、职涯发展、甚至来来去去。有一件很微妙的事情是,职场上永远有一些主管,忙到要死不活的地步,但更高阶的主管并不肯定他的付出;也有一些主管,日子过得闲云野鹤一般悠闲,然后打考绩的时候备受讚许。

  这当中,有没有什么值得我们想一想的地方?

  当主管的人,最重要的任务是管理好自己的部属?恰恰相反。你最重要的事情是管理好你的主管。我常常跟朋友分享,在职场上,有一个人可以决定你的考绩、你的调薪、你的升迁...或是我们总归一句话,就是有一个人「对于你在这家公司里到底有没有前途」有非常大的影响力,那个人应该是谁?答案很简单:你的主管。
  就算你已经当到主管,除非你拥有公司,要不然你的头上还是会有更高阶的主管。同时,你坐在主管的位子上,你就不再只是为自己的工作绩效负责,你还必须为整个团队的工作绩效负责。所以你其实不再只是一个作事情的人,更重要的是,你必须确认整个部门的工作目标正确、工作进度没有耽延、而且资源足够。
  所以你的挑战是,你必须确定你的部门正在做他觉得重要的事情、你必须确定你的部门未来的产出结果会得到他的认可、你必须确定他愿意给予你足够的资源让你可以完成目标... 当这些问题的答案都是肯定的,你的部门就会运作正常,不会有人作白工、不需要不合理的加班、不会在大家忙了一年以后还得不到应有的肯定。这里没有一件事情和管理部属有关係啊。也因此我才会说,管理好你的主管,是主管最需要做好的第一件事情。
  部门绩效比起个人绩效,更是一件複杂的事情。你必须完成业绩目标或是年度计画、而且你必须谨守公司事先承诺你的预算数字和时间限制、然后你必须确定部门里没有人会捅出让大老闆会跳脚的漏子、同时你还需要为公司培养一些能承担责任的中坚员工...这些事情都不算简单,然后更困难的是每一位主管的主管在乎的事情也不尽相同。这是为什么很多主管明明达成业绩目标,但他的主管却挑剔他部门里的高离职率,或是整个单位大多数的人都安分守己、但是部门里一个擅自在脸书上放话砲轰公司政策的员工就足以让你在大老闆面前由红翻黑。

  每一位主管心中认定「谁是优秀员工」的标準都不太一样。那么,每一位主管的主管认定「谁是绩优主管」的标準当然也是。如果你对于部门绩效的标準和你的主管不一样,你猜,他会因此改变他的想法,依照你的标準将你评定为绩优主管,或是他会仍然坚持他的标準,以致于就算你和你的团队辛苦了一年也不会得到他的肯定?

  美国电视影集<诺曼第大空降>里有这么一段很精彩的故事,美军在夜里渡河到德军阵营里,冒死抓到了一位德军回来当俘虏。结果远在后方的高层大喜,下命令要求他们再出一次一模一样的任务。带队的军官知道了以后,把弟兄叫来,告诉大家这项命令。就在众弟兄面面相觑的时候,他紧接着说:「我现在要你们晚上回去好好睡一觉,明天清晨向我回报说你们出任务整整一夜却一无所获。」这也许是个电视节目的情节,但是当主管的人,负起自己的责任,把自己的老闆给管理好,底下的部属就不需要冒险送命。有时候,职场上其实也差不了太多。


( 本文最早刊登于[POINT]杂誌 )

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