关于「能见度」这件事-铭润企业内训_管理培训

关于「能见度」这件事

发布时间: 2018-07-29 19:21      来源:拓展训练 http://www.tuozhanm.com        点击数:
我们公司位于一栋很高的商业大楼里面,所以大部分的员工上上下下,靠的当然都是电梯。我印象很深刻的一次经验是,我和一群同仁正在等电梯,我们公司的电梯在抵达之前都会有指示的灯光,提醒等电梯的人「上 (或是下) 楼的电梯来了」,所以当灯光亮起,我们这五六个同仁就往电梯门移动,準备在开门后走进电梯。 结果电梯门
我们公司位于一栋很高的商业大楼里面,所以大部分的员工上上下下,靠的当然都是电梯。我印象很深刻的一次经验是,我和一群同仁正在等电梯,我们公司的电梯在抵达之前都会有指示的灯光,提醒等电梯的人「上 (或是下) 楼的电梯来了」,所以当灯光亮起,我们这五六个同仁就往电梯门移动,準备在开门后走进电梯。
  结果电梯门开了,想不到我老闆 ( 公司的总经理 ) 就站在电梯里面,他正低着头在思考一些事情,而且表情非常严肃。就在这个同时,只不到一秒钟的时间,原本站在我身边準备走进电梯的所有同事,全部都以最快的速度消失、移动到其他的电梯门前面、打算等下一部电梯。
  但我就是站在电梯门前準备搭电梯的第一个人,而且就在开门的同时,我老闆已经抬起头来,我想他已经看到我。说真的,我觉得自己实在是躲无可躲,所以就乾脆走进电梯里面去。
  电梯门一关,我就开口告诉他说:「你一定不相信,刚刚有大概四五个同事跟我一起在等电梯,结果电梯门一开,看到你板着一张脸站在电梯里,所有的人都火速消失去等别的电梯,所以只剩下我一个人敢走进来和你一起搭电梯...」事实大概相去不远,但大概是我描述得太过生动,我们总经理先是哈哈大笑,然后拍了拍我的肩膀说:「太夸张了啦!我哪有那么可怕啊...」

  我记得自己待过一家公司,公司的人力编制非常精简,所以绝大多数的员工所面对的工作状况只有「比正常下班时间晚一点点下班」、「工作到很晚才能下班」以及「不只工作到很晚,假日还要来加班」这几种选项。但就算是这样,当我们的区域总部来一位好大喜功的总裁的时候,我们除了每天的例行工作之外,还有各式各样来自区域总部的专案任务需要执行,然后有各式各样的报告需要缴交。几乎所有的人对此都叫苦连天。
  但日子还是要过,上级的工作还是要完成。我们这些当主管的人当然跑不掉,至于基层员工,有一些同仁会很主动积极地答应参与这些专案,不过我也遇到过一些觉得「我又不会因此多领到什么钱?既然这样,那我就作好现在的工作就好了啊...」的同仁。一开始,总公司有新的专案要推动的时候,会主动参与这些专案的,几乎都是同样的面孔;几年下来,不管总公司推动的是什么样的专案,老闆信得过而且会指派来参加专案的员工,永远都是差不多的那几个人。
  参与总公司的专案任务往往是一门苦差事,除了确保每天例行的工作都能完成之外,员工还要付出额外的时间和心力来进行这些专案计画,也所以,伴随着这些专案任务的往往是一大堆的加班,但从来都不会有加薪。
  不过另外一方面,公司的高阶主管都是外国人,他们之中大多数人中文说得不好,有几位甚至根本不会说中文;而且他们都是任期制,来台湾工作个几年就準备被调到另外一个国家去。这种种的因素加起来,这些高阶主管有时候真的不是那么在乎台湾的子公司能不能永续经营下去,相反地,他们比较在乎他们在这里工作的这几年的绩效,而其中一个重要的指标,就是这些总公司指派或推动的专案任务。所以在我们集团内,参与过第二级 ( 我们针对规模或预算或重要性不同的专案有清楚的分级制度 ) 以上的专案任务几乎是升任主管职的必要条件,如果你不曾参与过任何第二级以上的专案计画,被升迁到经理级以上的主管职可以说是机会渺茫。这不是一个白纸黑字的标準,我也从来不敢随便告诉员工这种标準的存在,但每一次的人事评议会,在讨论到主管职的升迁案时,高阶主管几乎都会询问同样的问题:「他担任过任何第二级以上的专案任务的专案成员吗?」

  其实职涯发展中有一个很关键的因素叫做「能见度」。我的意思是:你知不知道哪些人对你的职涯发展扮演重要的角色,而你是不是能够成功地让他们知道你是谁?或是你知不知道那些工作在公司的高阶主管眼中是重要的,而你有没有参与在其中?你一定有一些特色和专长,而你现在的工作是不是在发挥这些专长和特色?
  我现在任职的公司的规模不算小,很多人在公司工作多年,都不曾有机会可以踏进老闆的办公室。但我会举一个很简单的例子告诉同仁说:「你觉得福委会委员似乎是一个大家避之唯恐不及的工作,但说真的,只要担任福委会主委,你就会有一个机会,在尾牙的前几天,去向大老闆募款...」这也许是一句玩笑话,但其实却很实际。我们偶尔会在会议中讨论到一些基层员工的表现,对一位高阶主管来说,认识基层员工中的谁是谁有时候不是一件容易的事情,但只要我们加上一句「去年尾牙的时候穿男扮女装跳肚皮舞的那个同事...」或是「前一阵子去横渡日月潭的那个同事...」,通常都会收到不错的效果。这就是我所谓的,你想要在老闆心中有好的印象,首先,你必须要让他认识你也记得你。
  但就像我说的,你得要确定那个印象是「好」的。所以我不是在暗示大家说要尽量在老闆身边拍马屁,请不要搞错这件事情。在职涯中要有好的发展,工作绩效仍然是最佳保证,你在你老闆的心目中是一个「永远都可以把任务完成」的员工,比起什么都来得更重要。所以你到底是不是在你所专长的工作上有所发挥,是建立能见度的重要前提。举一个简单的例子,有一些员工有极佳的简报技巧,掌握了在大老闆面前作简报的机会让他得以受到重用;但我也看过「平常工作绩效不错的员工,在老闆面前作完简报后,反而被点名不适任」的例子。绩效常常是一个很模糊的概念,所以当你希望你的表现被老闆看见的时候,你当然也要先弄清楚老闆看见的到底是什么样的表现,而这到底是不是你的强项,是你绝对要关心的事情。

  每一家公司都会进行各种不同的工作,有一些任务对组织的未来太重要以至于动见观瞻,有一些任务则正好相反,被老闆注意到的时候就是出问题的时候,要不然平常完全没有人理会。我说真的也绝对不是要鼓励大家尽量挑工作、选那些镁光灯下的任务来作 ( 因为负责那些大家都注意的专案...不见得真的是一件幸福的事情 ) ,但我常常会说一句话叫做「不了解就不尊重」,如果你不能让别人了解你的工作的重要性或是你的工作到底对公司有什么帮助,那么你就很难取得别人的尊重。
  很年轻的时候,听过一句话叫做「关爱的眼神」,当时的我认为这句话很可笑。这么多年在职场历练之后,我才终于发现,原来老闆的「关爱的眼神」其实比我想像中的重要许多。古时候毛遂的故事说:「一个有才能得人在世上,就好像将一把锥子放在口袋里,锥子很快就会穿破口袋而显露出来,让其他人得以发现他...」那么我们呢?我们要怎么样才能作到「显露出来,让其他人得以发现」呢?
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